Q.メディコス(Medicos)とは?
A.韓国にあるメディコス本社は2012年に設立され、医療事業・美容事業部門のグローバル専門経営企業として、より良い暮らしの質を高められるよう、絶えず努力しています。
Medicosは医学(Medical)と化粧品(Cosmetics)を組み合わせた合成語で、治療を目的とする、医療部分と、皮膚管理、保護、改善を目的とする化粧品部門のインフラ強化及び相互協力体制を構築し、多角的な事業を推進しています。
Q.Pro-Formulaの製品種類について
A.Pro-Formula製品は以下5種類です。
* Pro-Formula Perfect Deep Cleansing Water – 500ml
プロフォーミュラ パーフェクト ディープクレンジングウォーター
* Pro-Formula Phytovita Foaming Cleanser – 140ml
プロフォーミュラ ファイトビタ フォーミングクレンザー
* Pro-Formula Phytovita Balance Toner – 150ml
プロフォーミュラ ファイトビタ バランストナー
* Pro-Formula Phytovita Silk Serum – 50ml
プロフォーミュラ ファイトビタ シルクセラム
* Pro-Formula Phytovita K Cream – 50g
プロフォーミュラ ファイトビタ Kクリーム
Q.Pro-Formulaの成分について
A.コウヤマキ根エキスは、ビタミンC, K, Flavonoidが含まれており、皮膚の改善を手助けします。また、昔から民間療法としても使用されており、アントシアン成分は弾力に優れた成分として肌の健康維持に効果があります。 また、タンニン成分には、毛穴を引き締めるとともに、肌バリアをつくり、健康的なお肌へと導きます。
全製品は韓国にて皮膚科テスト済みで、健康な肌のpHに似た弱酸性製品のため、肌pHバランスを合わせて肌の酸性膜をそのまま保ちながら肌状態を健康に管理します。
Q.最小数量(MOQ) 注文について
A.少量で、個人のお客様が注文される場合、数量にかかわらず、オンライン(公式HP内オンラインショップ https://onl.tw/xNG51rt )にてご購入可能になります。
ただし、大量注文される法人様等の場合には、当社供給契約規則に従って別途の相談が必要となりますので、お気軽にご連絡ください。
【お問い合わせ】
info@medicos-japan.com
03-6205-9966
Q.配送・送料について
A.発送は、佐川急便・クロネコヤマトどちらかにての発送となります。
15時以降の注文で、次の日を指定された場合でも、最短２日後のご到着になります。
また、発送までに最大5日ほどお時間をいただく場合があり、土日祝日は、休みになります。
ご了承お願いいたします。
送料につきましては、個人のお客様がご注文された場合、1回のお買い物につき、購入金額が4,000円(税込)以上は送料無料(北海道/沖縄県を除く)。4,000円(税込)以下は、地域ごとに送料は異なります。
Q.大量注文における製品の納品期間について
A.大量注文の場合、製品の種類・個数・日程により、納品期間が前後する場合がございます。
Q.メディコスまたはPro-Formulaのの名称および商号について
A.(株)Medicos-JAPANは、日本支社として日本国内の全国加盟事業権、百貨店及びショッピングモール入店、コスメティック営業場入店とともに日本国内に流通できる独占的権限を持っております。
そのため、日本国内におけるPro-Formula製品事業及び、販売営業に関心のあるお客様はお問合せください。
Q.日本国内において、オン・オフラインにおける販売価格について
A.日本全国で販売されているPro-Formula製品は、日本支社の(株)Medicos-JAPAN単独で流通しているため一律、同じ価格で販売しております。
Q.キャンセル・返品ついて
A.商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認いただきますようお願いいたします。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け日から14日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、返品、交換を承りますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。
ご連絡いただいた際に、返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。
商品不良・誤配送の場合のご連絡先
【カスタマーサポート】
TEL：03-6205-9966
Email：info@medicos-japan.com
（平日10:00-18:00 土日、祝祭日は受け付けておりません。）
【注意事項】
下記の場合は、破損・ 汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。
・商品のお届けから14日以内にご連絡いただけなかった場合
・1度でもご使用になられた商品
・お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品
Q.製品の保管方法について
A.本製品は有効期間が表記されており、清潔な工程において製品が完成します。 ご購入後には、避け涼しい場所で保管してください。